Menu
LIMIT ACADEMIA
terça, 21 de agosto de 2018
SADER_FULL
Busca
ITALÍNEA
Brasil

Procon deve instaurar processo administrativo contra Vivo

27 Jul 2004 - 17h57
 

O Procon (Coordenadoria de Orientação e Defesa do Consumidor) deve instaurar um processo administrativo contra a Vivo, operadora de telefonia móvel, para apurar os problemas no sistema operacional da empresa, ocorridos na semana passada e que acarretou uma pane parcial dos celulares na Capital. Na ocasião muitos assinantes da Vivo não conseguiam completar as chamadas pelo celular.

Somente em alguns dias, no período em que o problema ocorreu, o número de reclamações contra a empresa foi 50% maior que o total registrado de janeiro a junho, segundo aponta o superintendente do Procon, delegado Itamar Chamorro. O processo está na fase de formulação e deverá ser elaborado um dossiê, contendo as reclamações de cada cliente, além de notas veiculadas pela imprensa.

Porém o superintende adiantou a necessidade de um maior número de reclamações, para que seja dada maior consistência ao documento. Chamorro apontou a operadora Vivo como a mais reclamada no semestre, com mais da metade dos registros, considerando o setor de telefonia móvel. “Precisamos saber o que está acontecendo”, diz.

Caso constatada a irregularidade ou comprovados prejuízos sofridos pelos clientes, a operadora será notificada a esclarecer a falha, podendo até ser multada. O valor da multa aplicada pelo Procon varia entre R$ 2 mil e R$ 3 milhões. No período em que as falhas nas ligações aconteceram, a operadora trabalhava na instalação do novo sistema CDMA de telefonia, inaugurado nesta segunda-feira na Capital.

 

Mídia Max

Deixe seu Comentário

Leia Também

GLÓRIA DE DOURADOS - SHOWZAÇO
Com 80% dos ingressos já vendidos, show de Paula Fernandes promete em Glória de Dourados
FÁTIMA DO SUL - O BOTICÁRIO
As promoções do O Boticário de Fátima do Sul estão imperdíveis, CONFIRA ALGUMAS
NOVELA GLOBAL
Em 'Segundo sol', Luzia promete se vingar de Karola e Laureta: 'Vou acabar com a raça dessas duas'
DOURADOS - ITALÍNEA MÓVEIS PLANEJADOS
DOURADOS: Italínea Móveis Planejados e a promoção 'Casa Nova' destaca a cozinha dos sonhos
FAMOSIDADE - SUSPIROS
Sem calcinha, Juju Salimeni compartilha foto ousada
VICENTINA - ALMOÇO NO PESQUEIRO
Confira o cardápio do delicioso almoço neste domingo no Pesqueiro 7 Bello em VICENTINA
CRIME PASSIONAL
Marido flagra esposa com suposto amante e caso termina em morte
NOVELA GLOBAL
Remy pode não ter morrido em 'Segundo sol'; veja os indícios
TECNOLOGIA
Segunda via do RG pode ser solicitada pela internet
BOA AÇÃO
Empresário curado faz doação milionária para hospital público