Cliente ganha R$ 1,5 mil por espera em fila de banco

O Juizado Especial Cível de Campo Largo, na região metropolitana de Curitiba, condenou um banco a pagar indenização de R$ 1,5 mil a um cliente que esperou 50 minutos na fila para ser atendido.

De acordo com o Tribunal de Justiça do Paraná, a ação já foi analisada pela turma recursal única do juizado especial - isso quer dizer que não cabe novo recurso à sentença.

A turma do juizado, antes conhecido como tribunal de pequenas causas, entendeu que houve "tempo excessivo de espera, ausência de motivo justo e abusividade por parte do banco".

Segundo a turma responsável por confirmar a sentença, é "evidente que a espera, em pé, por período superior a 30 minutos, diante de outros caixas vazios, produz no usuário de essencial serviço bancário o sentimento de afronta à sua dignidade”.