A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) foi apontada como a melhor da América Latina e a 29ª do mundo em uma pesquisa do Fórum Econômico Mundial (World Economic Forum, WEF).
O trabalho avaliou a eficiência do setor postal em 125 países no ano passado.
“Isso só confirma que o Brasil tem uma empresa e um setor postal muito bem estruturados, consolidados e respeitados entre os demais operadores designados da área postal”, diz a subsecretária de Serviços Postais do Ministério das Comunicações, Luciana Pontes.
A pesquisa mediu o grau de confiança dos usuários no serviço de correios prestado por governos e empresas.
Os clientes foram perguntados “Até que ponto você confia no sistema postal do seu País para que um amigo lhe envie um pequeno pacote no valor de US$ 100?”.
A resposta podia variar numa escala de 1 (não confio nada) a 7 (confio plenamente). Os serviço brasileiro obteve o índice de 5,9.
Em todo o continente americano, os Correios ficaram em terceiro lugar, atrás apenas dos Estados Unidos (13º) e Canadá (14º).
Na América Latina, é o segundo ano consecutivo que a ECT conquista a liderança.
Em 2009, a empresa obteve a média de 6,1 e ficou classificada na 25ª posição total. Entre todos os 125 países pesquisados, o Japão ficou em primeiro lugar, com índice de 6,8.
A pesquisa do Fórum Econômico Mundial no Brasil foi realizada pela Fundação Dom Cabral e pelo Movimento Brasil Competitivo.
O levantamento integra o Informe Mundial de Facilitação do Comércio, que engloba nove categorias.
Uma delas, “disponibilidade e qualidade da infraestrutura de transporte”, inclui o trabalho sobre a eficiência do serviço postal.
O Fórum Econômico Mundial é uma fundação sem fins lucrativos com sede em Genebra, na Suíça.
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