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Família de três pessoas recebe fatura da Energisa no valor de R$79 mil em MS

Concessionária esclareceu fato e atualizou o valor da conta

5 Fev 2019 - 08h35Por Midiamax

Um morador de Campo Grande ficou assustado ao abrir a fatura da Energisa da casa onde reside com a esposa e um bebê, no Parque do Sol.

Segundo noticiado pelo Midiamax, a conta que vence em fevereiro veio no valor de R$79.135,79, deixando a família surpresa. Ainda segundo o site, a esposa do consumidor disse que é a segunda conta que vem no CPF do cônjuge, sendo que a primeira com vencimento em janeiro veio no valor de R$16. Ela disse que a casa não tem ar-condicionado e o único gasto “diferente” foi o pisca-pisca natalino que foi ligado nos últimos meses, não sendo o suficiente para justificar o valor.

A Energisa esclareceu o fato e disse se tratar de uma falha de impressão na emissão da fatura do cliente dentro do seu processo de análise de faturamento. Após correção, a conta veio no valor de R$101,22.

Em casos como este, a concessionária reforça que o cliente deve entrar em contato pelo 0800 722 7272 ou comparecer na loja de atendimento.

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