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Clientes da Vivo sofrem com nova pane no sistema em MS

19 Nov 2004 - 13h16
 

Os clientes da Vivo estão mais uma vez impossibilitados de realizar ligações em todo o Mato Grosso do Sul. Segundo informações da central 1404 o problema começou às 11h45 de hoje e o motivo seria congestionamento nas linhas pré-pagas.

Ainda não foi detectado se o problema atingiu também os telefones pós-pagos. Ainda conforme a operadora, não há previsão de horário para que o serviço seja restabelecido.

Recentemente, os órgãos de defesa do consumidor estiveram reunidos com representantes da Vivo no Estado para definir de que forma os clientes serão ressarcidos pelos problemas que enfrentaram, no entanto, uma Segunda reunião foi marcada para a próxima segunda-feira.

Em outra oportunidade o MPE (Ministério Público Estadual) chegou a exigir que a Vivo pague R$ 200 para cada um dos 700 mil clientes da empresa no Estado como forma de indenização, totalizando R$ 140 milhões.

 

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